Términos y condiciones

Privacidad y Seguridad

Compañía General de Café SRL. garantiza que los datos personales solicitados a los fines de optimizar la experiencia de compra, serán manejados en forma estrictamente confidencial de conformidad con la legislación y reglamentación vigente sobre de protección de datos.

Pagos y Precios

La información sobre productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso. Todos los precios expresados en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

Las promociones publicadas corresponden a la venta de productos por la modalidad online, es decir, aquellos comercializados a través del Sitio Web: http://shop.establecimientocafe.com.ar, salvo que la publicación determine que son para otros canales de venta. Todos los precios y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso.

Los precios publicados corresponden a los productos comercializados en la modalidad de venta online. Productos publicados a través del Sitio web http://shop.establecimientocafe.com.ar.

Entregas, Retornos y Reemplazos

Atentos a las disposiciones del Art.34 de la ley 26.361 (Normas de protección y defensa del consumidor), tiene 10 (DIEZ) días hábiles corridos, a partir de la fecha que recibe el producto, para revocar la aceptación del mismo o solicitar el cambio por otro equivalente, excepto los cafés molidos de acuerdo a su pedido, presentado la factura de compra, esta gestión se llevará a cabo a través de nuestro centro de atención al cliente 0810-888-2233 o escribiendo a shop@establecimientocafe.com.ar

El costo del envío y retiro, según sea el caso, será asumido por Compañía General de Café SRL. cuando la devolución o cambio se produzca porque:

a) El producto no corresponde al detalle de la factura.
b) El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es lo solicitado en la orden de compra.
c) El producto se haya entregado dañado. Es indispensable que al momento de la recepción de la compra revises el buen estado de los productos antes de firmar el remito de entrega, no deberá recibir el producto en caso de estar dañado.

La entrega está sujeta a disponibilidad de stock. En caso de no haber disponibilidad del producto seleccionado, se hará un reembolso del valor por el mismo medio de pago que haya sido adquirido o se reemplazará por un producto equivalente, la opción que el cliente solicite.

Para ver más información relacionado con la entrega del producto, dirigirse a la sección ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA al pie de la web.

Conservación de los productos

Se recomienda mantener los productos fuera de la exposición directa de la luz solar, ni en lugares muy húmedos, ni expuesto a altas temperaturas. Se recomienda además que una vez recibido el café, guardarlo en un recipiente hermético en un lugar oscuro, seco y fresco. Se recomienda mantener los productos con graduación alcohólica lejos del alcance de los niños. Para un mejor cuidado del producto se recomienda mantenerlo bajo las temperaturas indicadas en el mismo.

Imágenes de los productos

Las fotos de los productos son de carácter ilustrativo.

Consultas, sugerencias y Reclamos

Por consultas, sugerencias y/o reclamos por favor comunicarse al 0810-321-8663 ó dirigirse al área de Defensa y Protección del Consumidor de cualquier Centro de Gestión y Participación Comunal (CGPC) y/o llamar a la línea gratuita 147, ambos del Gobiernos de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (http://www.buenosaires.gob.ar/defensaconsumidor).

Para mayor información sobre nuestros productos y/o cómo realizar una compra a través del sitio, comunicarse telefónicamente al 0810-888-2233 o a través de correo electrónico a shop@establecimientocafe.com.ar

Protección de datos personales

Protección de los Datos Personales: Compañía General de Café SRL. ha implementado todos los procesos requeridos a los efectos de Protección de los Datos Personales de los Usuarios, con el objeto de evitar el mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o robo de los Datos Personales suministrados por el Usuario a Compañía General de Café SRL. Sin perjuicio de lo expresado en el presente, el Usuario acepta y reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inviolables. Toda información suministrada será tratada por Compañía General de Café SRL. conforme términos previstos en la Ley Nacional de Protección de Datos Personales Nª 25.326.

Ud. tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326 (Disposición 10/2008, artículo 1°, B.O. 18/09/2008) y a solicitar su actualización, rectificación o supresión de sus datos personales. A tal fin, deberá comunicarse telefónicamente al 0810-888-2233 o a través de correo electrónico a shop@establecimientocafe.com.ar

Se le hace saber que la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.


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